Учиться у клиентов

Что делать, когда ты понимаешь, что темп обучения на рабочем месте замедлился или вовсе остановился?

Друг помог сформулировать мысль, которая давно была со мной, но никак не получалось ее вокализировать. Обсуждали ситуацию, что чем дальше в лес, тем меньше новой информации ты осваиваешь и просто реализовываешь свой потенциал. Дофамина не хватает и становится скучно.

Что приходит в голову, для решения такой проблемы?

1. Банальное – внешнее обучение и курсы. Если хватает силы воли и времени.

2. Тяжелее – учиться у коллег и воспринимать новое от них. Просить встречи 1-1 и делиться не проблемами, а просить профессиональные советы.

3. Контринтуитивное – учиться у клиентов. Когда клиент для тебя источник информации и новых фишек.

Никогда не задумывался над тем, как мои же клиенты повлияли на мой путь специалиста. Во время поиска работы мы много думаем, какой будет руководитель, кто будут коллеги. Можем спросить про проект. Но почти никогда не думаем, кто будет со стороны клиента.

А что по факту выходит?

Маленькая компания и транзакционные проекты. Зарелизили, чтобы забыть и начать новый проект. Клиенты будут представителями таких же маленьких компаний или посредниками. А их влияние на менеджера будет сфокусировано в одной простой мантре: “Быстрее и дешевле”. Учиться можно уверткам, траблшутингу, бутстрапингу. И вниманием к деталям.

Средняя компания где можно встретить стартаперов или хороших управленцев. По моему опыту от таких ребят хорошо получается заряжаться энергией. И умению выезжать из серьезных проблем. Это не когда у тебя не хватает $1,000 заплатить за инвойс, а суд на $1mln или политический форсмажор, который убивает твой бизнес.

Крупная компания и энтерпрайз проекты. И вот тут водяться интересные товарищи, с опытом стартаперства удачного и не очень за плечами; обвешанные сертификатами; поездившие по миру. Политика, презентация, бизнес и что самое главное – они готовы этим делиться.

Мы признаем, что можно учиться от книг или онлайн курсов, которые ведут ноунеймы из интернета. Стоит взять за правило учиться у людей с которыми вы и так уже плотно работаете.