Full Remote

Удаленная работа – краеугольный камень аутсорсинга. С одной стороны, наши клиенты доверяют часть бизнеса компаниям за океаном в надежде на дисциплину, порядочность и результативность, а с другой стороны, компании хотят расширяться и поощряют мобильность и полный remote для хороших специалистов. Как следствие: тренд выходит за рамки аутсорсинга и приходит к большим компаниям.

Просто мода на фрилансерство и удаленную работу постепенно превращается в равноправную схему работы.

vacancies-statistics

Количество вакансий удаленной работы на dou.ua на июнь, 2016 года.

Расскажу пару историй из своей работы.

  • Еженедельное собрание менеджеров. Делимся статусом начиная в следующем порядке: Нью-Йорк -> Барселона -> Вроцлав -> Львов -> Одесса -> Харьков.
  • На моем проекте большинство команды работает не в моем городе. Двое разработчиков во Львове, один в Киеве и остальные ребята в Харькове, но в другом здании или этаже.
  • Это обычное дело, что некоторые менеджеры работают из Лондона, Варшавы или Швеции.

Когда рассказываешь такие истории за кружкой пива знакомым, все выглядит очень радужно. Все эти штуки про заветы 37signals, открытый мир без границ и барьеров, действительно звучит вдохновляющие.

Но действительно ли можно успешно работать удаленно? 

sad-cat

Хочу поделиться своим опытом и рассказать, почему удаленная работа это плохо.

  • Я был чиновником в молодости и работал в казенном доме с 9 до 18. По пятницам короткий день. Никакой работы на выходных. Все закончилось тем, что я лез от скуки на стенку. Видно, хотелось драйва и эмоций.
  • Были времена, когда делал попытки открыть бизнес и я работал (смотря с какой стороны смотреть) полные 7 дней в неделю. Офис был в квартире у одного из компаньонов. Закончилось тем, что мы разбежались по другим работам. Видно, так нам хотелось предпринимательствовать.
  • Я был фрилансером и работал из дому. Именно те 12 часов по 7 дней в неделю. Без четкого графика, без постоянных клиентов. То пусто, то густо. На стенку лез уже по другой причине. От безденежья и того, что работаешь дома.
  • Работал я и в офисе, как в классическом опенспейсе, так и сидя в комнате только со своей командой. Точней, я до сих пор работаю. Пока лезть на стену не хочется и меня все более-менее устраивает.

Пробовал разные подходы, техники на протяжении уже 5 лет и думаю, что мне есть чем поделиться.

Ниже привожу 3 причины, почему удаленная работа малоэффективна.

Близость имеет значение

Действительно большие и крутые продукты могут делать только сплоченные команды, которые сидят вместе в одной комнате. Удаленная разработка это экономия на идеях. В отличной статье проводится анализ почему Кремниевая Долина стала самым главным IT хабом мира. Все просто – там команды работают вместе и начинают аутсорить только тогда, когда проект выходит на стабильное плато.

Когда я собирал свою команду во Львове, одна очная двухчасовая сессия работы с требованиями дала нам больше, чем общение через Skype/Confluence/Jira на протяжении прошедшего месяца. Я с болью понимаю, что каждый час проведенный раздельно это потери.

Люди тупят

Это обычная ситуация, когда тебе обещают сделать задачу к вечеру, ты приходишь, а разработчик говорит: “Сорян, тут Евро началось и я смотрел футбол и задачу не сделал. Давай может завтра?”. Если мы сидим в одной комнате у меня есть шанс хотя бы уговорить его доделать задачу. А в случае удаленной работы он может выключить телефон и потом сказать: “Извини, выключили свет в городе”.

Люди болеют

Недавно заболел и я. Для меня сейчас, болезнь это роскошь. К сожалению, я пока еще не достиг того уровня и опыта, чтобы проекты могли существовать без меня неделю или больше. Да и просто не было шанса у меня передать знания по этим проектам другим менеджерам. Так что, когда температура и кашель просто валят тебя с ног, а визит в офис равнозначен 100% заражению пары твоих коллег, приходится сжимать зубы и работать из дому. Как в старые добрые времена фрилансерства.

У меня это выглядело так, просыпаешься и сразу же, без душа и завтрака, просто открываешь ноутбук и запускаешь почту и скайп. Отвечаешь, спрашиваешь, подтверждаешь, отклоняешь, переносишь. Когда более менее список задач на день составлен и самые срочные сделаны, можно пойти в душ и позавтракать. А потом ты просто сидишь за ноутбуком весь день и педалишь. Хорошо хоть у меня есть кот, а так ни одной живой души. Только аватарки в скайпе.

Да, я понимаю, что все мои аргументы разбиваются одним простым доводом. Если человек адекватный, самоорганизованный и дисциплинированный, если ему нравится работать и делать проект, то ничего выше не помешает ему закрывать задачи. Все верно, вот только проблема, что такие люди – миф. Их просто нет. Особенно в аутсорсинге. Именно из-за мифичности таких персонажей и появилась профессия менеджера – человека, который закрывает недостатки дисциплинированности, мотивации и целеполагания. Но, я не отрицаю, что даже в таком раскладе удаленно можно работать и можно работать эффективно.

Чтобы вы выбрали, работать удаленно иле вместе с командой?

  • Slava

    Удаленная работа и все эти 37 удаленных сигналов работают хорошо с очень маленьким количеством людей. И люди эти должны быть исключительными. Могу сказать, что в этом плане, даже если удаленщик – надо идти в коворкинг. Ничем хорошим работа из дому не заканчивается 🙂

  • Это очень интересный вопрос и на него можно посмотреть с разных сторон и найти очень разные кэйсы. Я очень люблю сочетать работу из дома / удаленно и работу из офиса.

    Однозначно, БЛИЗОСТЬ, которую получаешь, когда ты сидишь рядом с командой не заменят никакие skype calls и никакие messengers.

    И, однозначно, из близости вытекает доверие и понимание, которые очень важны при работе с командой, и являются по сути маслом, которое смазывает шестеренки работающего организма.

    С другой стороны, в офисе тоже есть немало отвлечений. То кофе попить, то потрындеть и так далее. Есть задачи (особенно творческие), которые намного удобней реализовывать в полном одиночестве (что офис не всегда позволяет сделать). Например, когда мне надо написать proposal я всегда стараюсь остаться дома, чтобы вокруг меня не было лишних звуков, движений, и чтобы меня не дергали.

    Так вот, по поводу примера общения с командой и то, что эти 2 часа были эффективней совещаний на протяжении нескольких месяцев – это однозначно так, НО в тоже время, если ты сидишь постоянно с командой, таких пиково-эффективных двух часов будет не так много как кажется 🙂 да, ты услышишь какие-то вещи которые в скайпе не напишут, но это совсем не значит что это прямо таки сильно повлияет на работу.

    Я много работала и удаленно и в офисе и пришла к такому выводу: имхо, в нашем текущем сетапе два подхода надо сочетать и чередовать.

    Когда построен trust с людьми, когда вы стали друзьями и друг друга можно сказать “чувствуете” то даже удаленно, вы сможете общаться очень близко и будете понимать друг друга с полуслова.

    Да, для этого надо когда-то познакомиться поближе, посидеть вместе недельку, побухать, узнать друг друга не как специалисты а как люди. А потом можно разъехаться и не обязательно каждый день видится, чтобы настроить эффективную работу. А потом, когда потихоньку построенная близость будет уменьшаться – снова собираться, общаться и снова выходить на уровень близкого взаимодействия и улучшенного взаимопонимания.

    • admin

      Все верно, вот только в процессе они будут болеть, тупить, смотреть Евро вместо работы над задачами. Будут делать свой пет проект или уходить трындеть 🙂
      На что я хотел обратить внимание в этом посте:
      – Если ты неорганизованный и несамостоятельный, работая удаленно ты запорешь только свои задачи.
      – Если таких персонажей будет несколько, они запорют весь проект.
      – Если ты действительно хочешь сделать что-то большое то надо работать из одной комнаты. Хотя бы периодично.