Пляж, сети нет, и минимум месяц бездействия. Без клиентов, без команды, без релизов и вечного круговорота задач. Недостижимая мечта менеджера в аутсорсе, пробегающего спринт за спринтом, словно морская свинка, которая никогда не закончит бежать, пока не сляжет с инфарктом в 40 лет.

На менеджерах лежит много ответственности, а вместе с ней и психологического давления, приводящего к болезням, вроде decision fatigue.

Симптомы очень простые – тебе не хочется принимать никаких решений

Это особая разновидность эмоционального выгорания, свойственная именно менеджерам, когда перестаешь получать удовольствие от самого главного инструмента в своей работе – менеджерских решений. И тебе хочется впасть в анабиоз, отдать эту привелегию кому угодно, но самому отстраниться подальше.

Даже ВОЗ признала выгорание проблемой и включило в свой классификатор болезней.

Причиной состояние может стать отсутствие видимых результатов на долгом промежутке времени, череда неудач, отсутствие отдыха. В нашем цеху только-только научились диагностировать проблемы у своих команд и нормально проводить 1-1, но культуры самостоятельного лечения ещё нет. Что менеджер самостоятельно может сделать, чтобы минимизировать выгорание?

Efforts over Results

Это очень интересная ментальная ловушка. Факапы случаются у всех, но не все стремятся и хотят их решать. Я ценю у своей команды желание работать над ошибками больше, чем факт отсутствия ошибок.

Себя менеджеры часто оценивают по факту дихотомии “сделал или нет”, подходя к оценке перформанса радикально. Но, зачастую, менеджеру важнее постепенно двигаться в заданном направлении, даже если физические результаты будут незначительными или вовсе будут отсутствовать.

Так вот, в дополнение к Единице Смысла от Лебедева, я придумал для себя такую штуку как Единица Действия. Суть проста, выписывать не конкретные достижения (задеплоенный релиз, подписанный контракт), но и действия без четкого результата (работа над качеством, выстраивание ожиданий). Менеджеру получить быстрый результат здесь и сейчас – трудно, нужно время. Но без результата мы увеличиваем шанс на выгорание. Так что записывать Единицы действия – полезно.

Отдых и отпуск

Вот вы умеете отдыхать в отпуске? Признаюсь за себя, что я так и не научился отдыхать с полным переключением. Можно уехать в глушь, но головой остаться в проблемах и задачах, а как говорил Энди Гроув, у менеджера работа никогда не заканчивается.

Как-то раз я процессил подписание нового контракта сидя в прогулочной яхте возле Канарских островов. Вопрос, почему я не мог сделать этого на несколько дней позже догнал меня только через неделю, когда я понял, что слак и почту я вырубил не сразу, а через неделю и тем самым отдохнул на неделю меньше.

Стигма выгорания

А вообще, мне кажется или мы сами на себя вешаем стигму выгорания? Вот эта популярность саббатикалов, желание бросить все и открыть кофейню, это как-будто самоподпитывается сообществом. Приходя в профессию мы сразу готовимся к ночным бдениям, потерянным выходным и балансу, где ворк явно выиграл у лайфа. Или же это заложено в профессию и контракт просто нужно принять?

Так вот, я думаю, что самым радикальным лечением выгорание будет выход из замкнутого круга, где мы изначально навязываем факт выгорания там, где должны просто работать.